Hỗ trợ khách hàng

Chúng tôi nâng cấp bằng cách thêm bạn vào team Canva Pro chính hãng với đầy đủ tính năng premium. Bạn sử dụng trên email Canva cá nhân của mình, có thể truy cập tất cả template, hình ảnh, font chữ và công cụ thiết kế cao cấp. Chúng tôi cam kết hoàn tiền 100% nếu không nâng cấp được.

Hiện tại chúng tôi hỗ trợ thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng với mã QR tự động. Bạn chỉ cần quét mã QR bằng app ngân hàng hoặc chuyển khoản theo thông tin được cung cấp. Hệ thống sẽ tự động xác nhận thanh toán ngay khi nhận được tiền.

Tùy thuộc vào gói bạn chọn: 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng hoặc 1 năm. Thời gian sử dụng được tính từ ngày được nâng cấp thành công. Sau khi hết hạn, bạn có thể gia hạn hoặc mua gói mới với giá ưu đãi.

Chúng tôi cam kết bảo hành 100% trong suốt thời gian sử dụng. Nếu gặp vấn đề về quyền truy cập, chúng tôi sẽ hỗ trợ khắc phục hoặc gia hạn miễn phí. Trong trường hợp không thể khắc phục, chúng tôi sẽ hoàn lại 100% số tiền.

Bạn cần cung cấp: Email Canva của bạn (để được thêm vào team), thông tin liên hệ (họ tên, email, số điện thoại) để nhận thông báo. Tất cả thông tin sẽ được bảo mật tuyệt đối và chỉ sử dụng cho mục đích Nâng cấp.